Evet, üye olmadan da 'Misafir olarak devam et' seçeneği ile alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Ancak üye olarak alışveriş yapmanın birçok avantajı bulunmaktadır. Örneğin, siparişlerim kısmından ürün takibi yapabilme ve kolay iade seçeneği gibi avantajların bulunması.

Şifre sıfırlama seçeneğine tıklayarak e-posta adresinize bir şifre yenileme linki gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Bu link üzerinden yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.

Tazaar.com'dan satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ücretsiz ve kolayca iade edebilirsiniz.

İade edilen ürünlerin cayma hakkı kapsamında değerlendirilebilmesi için aşağıdaki kriterleri sağlaması gerekmektedir. Ürünlerin bu şartları sağlaması durumunda iade işlemleri tamamlanacaktır.

• Ürünün orijinal kutusunda ve zarar görmemiş olması,

• Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte iade edilmiş olması

• Varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda gönderilmesi gerekmektedir.

Hangi ürünlerin cayma hakkı kapsamında iade olarak değerlendirilmeyeceğini “İade kapsamı dışındaki ürünler nelerdir?” maddesinde bulabilirsiniz. Cayma hakkı kapsamında olmadığı halde iade edilen ürünler kargo ile alıcıya geri gönderilecek olup, bu gönderime ait kargo ücreti alıcıya ait olacaktır.

İade ürün gönderimlerinizi anlaşmalı kargo firmamız ile ücretsiz gerçekleştirebilirsiniz.

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade işlemi gerçekleştirilmelidir. İade koşulları ise ; iade edeceğiniz ürünün paketi hasar görmemiş ( tekrar satılabilir durumda olmalı ), kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir. Prosedüre ve hijyen kurallarına uygun tün ürünlerin iadesi kabul edilmektedir. İade Etmek istediğiniz ürünü seçerek iade talebi başlatıp sistemin tanımladığı iade kodu ile kargoya teslim edebilirsiniz. 

E-posta adresinize gönderilen sipariş formunun içinde bulunan ''İptal ve iade koşulları'' pdf dokümanının, 26. Maddesinde beyan edilen iade prosedürüne göre ürünün iadesi başlatılabilir. Farklı sorularınız için eticaret@tazaar.com e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz sistemimize ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Bulunduğunuz ile göre 1-4 iş günü içerisinde kargo firması tarafından teslimatı sağlanacaktır.

Siparişinizi tazaar.com üzerinden oluşturduktan sonra teslimat adresini ve alıcı adını değiştiremezsiniz. Teslimat adresinizi ve alıcı adınızı değiştirmek isterseniz siparişinizi iptal edip, yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

Siparişinizi henüz kargoya verilmediyse, "Hesabım" bölümünden siparişlerim alanına girerek iptal işlemini başlatabilirsiniz. Eğer kargoya verildiyse, eticaret@tazaar.com mail adresi ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Tazaar.com üzerinden alınan bütün ürünler, ücretsiz kargo ile gönderilmektedir.

Ürünlerin 24 ay distribütör garantisi bulunmaktadır. Servis konusunda BDH teknik servisi destek vermektedir.

Ayrıca servis bilgileri bu şekilde dir. 

BDH Teknik Servis Müşteri Hattı : (0216) 500 17 00

Adres: Bağlarbaşı, Cemal Bey Cd. No:110, 34844 Maltepe/İstanbul